Komu je určený
Personalistom, manažérom a špecialistom útvarov HR a mzdovým útvarom.
Obsah školenia: Interpersonálne role personalistu – hodnotiace a prepúšťacie rozhovory
- Príprava hodnotiteľa na hodnotiaci rozhovor
- Príprava hodnotených na hodnotiaci rozhovor
- Vedenie hodnotiaceho rozhovoru
- Príprava a vedenie očakávacieho rozhovoru
- Príprava a vedenie disciplinárneho rozhovoru
- Príprava a vedenie prepúšťacieho rozhovoru
- Zásady a princípy vedenia rozhovoru
- Uzatváranie „psychologickej dohody“
- Konštruktívne a deštruktívne prvky pri dávaní spätnej väzby
- Práca s pochvalou a kritikou
- Techniky kladenia otázok a aktívneho počúvania
- Argumentácia a zvládanie námietok v rozhovore
- Zvládanie emočne náročných reakcií v priebehu rozhovoru
- Praktický nácvik rozhovorov




