Teamleader vo výrobe - psychologické know how

Obsahová náplň

Riadenie výrobných pracovníkov

• Rozdiel medzi pracovnou skupinou a tímom
• Tímové verzus individuálne
• Synergický efekt a podmienky jeho vytvárania
• Tímové roly a ich význam
• Zásady efektívnej spolupráce
• Riešenie problémov v tíme a rozhodovanie
• Podpora kreativity, dôvery a otvorenosti
• Tri oblasti vedenia tímu a ich vzájomná previazanosť
• Efektívne vedenie porád (prezentácia informácií, úloh a výsledkov)
• Pravidlá pri využívaní brainstormingu
• Riadená diskusia
• Ostatné podľa požiadaviek klientov 

Komunikácia a riešenie konfliktných situácií

• Komunikácia ako nástroj vedenia ľudí
• Mýty a omyly v komunikácii
• Pravidlá a bariéry efektívnej komunikácie
• Zdroje nedorozumení a komunikačné „brzdy“
• Argumentácia, počúvanie, otázky
• Zadávanie úloh a inštruovanie
• Spätná väzba a kontrola
• Zásady poskytovania spätnej väzby
• Od „hodnotenia ľudí“ k „riešeniu problému“
• Konflikty a ich zvládanie
  • Typy reakcií na konflikt, ich výhody a nevýhody
  • Zvládanie rôznych typov konfliktov s použitím asertívnych techník
  • Prevencia konfliktu
  • Vhodné a nevhodné štýly riešenia konfliktných situácií
  • Zvládanie hnevu, agresivity, nátlaku a manipulácie v konflikte
  • Modelovanie a precvičovanie problémových situácií

Vedenie hodnotiacich rozhovorov

• Hodnotenie pracovníkov  
•  Hodnotenie pracovníkov a riadenie výkonnosti
•  Hodnotenie pracovníkov alebo ich správania
•  Súčasnosť a trendy v hodnotení pracovníkov
•  Metódy hodnotenia pracovníkov
•  Výstupy a nadväznosti na hodnotenie pracovníkov (na odmeňovanie, rozvoj)

• Tvorba systému hodnotenia
  • Predpoklady efektívneho systému hodnotenia
  • Objektívne a subjektívne kritériá
  • Kompetencie a kompetenčné modely
  • Kritériá hodnotenia
  • Hodnotiace stupnice a škály merania
  • Gaussova krivka v hodnotení

• Príprava a priebeh hodnotiaceho rozhovoru
•  Zdroje informácií k hodnoteniu pracovníkov
•  Kľúčové udalosti
•  Príprava hodnotených na hodnotenie
•  Účinné vedenie hodnotiaceho rozhovoru
• „Psychologická dohoda“
• Význam očakávaní pracovníkov
• Otázky spravodlivosti a pracovná motivácia
• Konkrétne nástroje motivácie
• Riešenie situácií z praxe

Motivácia a rozvoj

• Omyly týkajúce sa motivácie
• Ako motivácia funguje
• Hierarchia potrieb
• Motívy rôznych ľudí
• Všeobecná a špecifická motivácia
• Podmienky špecifickej motivácie
• Modifikácia správania 
• Ako motivovať iných
• Rola vedúceho pracovníka
• Formulovanie motivujúcich cieľov
• Vytváranie priestoru na rokovanie
• Rozpoznávanie motivačných problémov pracovníkov
• Ovplyvňovanie a podporovanie rozvoja pracovníkov

Komu je určený

Certifikovaný kurz Vedúci pracovník vo výrobe a stavebníctve je určený predákom vo výrobe, majstrom, vedúcim robotníckych kolektívov, manažérom vo výrobe a stavebníctve, vedúcim pracovníkom zodpovedným za výsledky oddelenia.

Časový harmonogram

Školenia:

1 deň: interaktívne školenie: Riadenie výrobných pracovníkov - 22.3.2021, 20.9.2021

2 deň:  interaktívne školenie:Komunikácia a riešenie konfliktných situácií -  23.3.2021, 21.9.2021

3 deň:  interaktívne školenie:Vedenie hodnotiacich rozhovorov - 24.3.2021, 22.9.2021

4 deň:  interaktívne školenie:Motivácia a rozvoj 25.3.2021, 23.9.2021

Konzultácie a záverečný test:

5 deň: konzultácie a záverečný test. 26.3.2021, 24.9.2021

 Harmonogram školení

• 08:30 – 09:00  registrácia účastníkov
• 09:00 – 11:30  prednáška
• 11:30 – 12:30  obed
• 12:30 – 16:00  prednáška 

Čo získate

• Spoznáte princípy fungovania tímu a spolupráce, tímovej dynamiky (komunikácia, spolupráca, pravidlá, roly) a zákonitostí formovania vzťahov v tíme, jeho efektívne budovanie.
• Osvojíte si nástroje riadenia tímu. 
• Naučíte sa, ako sa vyhnúť najčastejším chybám v komunikácii vedúceho pracovníka a osvojiť si pravidlá efektívnej komunikácie.
• Získate zručnosť v odhaľovaní zdrojov nedorozumení a spôsob ich eliminovania.
• Osvojíte si postupy efektívneho zadávanie úloh a zásady poskytovania spätnej väzby, konštruktívnej kritiky a negatívnej spätnej väzby.
• Rozviniete manažérsku kompetenciu systematicky zdôvodňovať a objektívne hodnotiť pracovnú skupinu, pracovníkov, vytvárať kompetenčný model pracovníka vo výrobe.
• Osvojíte si nástroje hodnotenia pracovného výkonu na zvýšenie motivácie a efektivity.
• Získate zručnosti vo vedení hodnotiacich rozhovorov a rozhovorov, ktoré vedú k zvyšovaniu pracovného výkonu.
• Získate informácie, ako motivácia funguje, aj informácie o faktoroch ovplyvňujúcich motiváciu.
• Zvládnete princípy všeobecnej a špecifickej motivácie.
• Spoznáte motivačné problémy pracovníkov.
• Certifikát po úspešnom zvládnutí testu.

Miesto konania

Garant certifikátu