Seminár

Psychológia vzniku a vymáhania pohľadávok

Problémy s pohľadávkami má takmer každá firma. Naučíme Vás, ako ich úspešne vymáhať cez telefón i v osobnom kontakte.

Obsahová náplň

Obsah workshopu

  • 10 zásad ako predchádzať pohľadávkam po lehote splatnosti.
  • Rokovanie a vyjednávanie zmluvných podmienok obmedzujúcich vznik pohľadávok po lehote splatnosti:
    • identifikácia rizikových faktorov ovplyvňujúce platobnú schopnosť odberateľa a možnosti ich eliminácie,
    • zmluvné záväzky obmedzujúce vznik pohľadávok po lehote splatnosti.
  • Vymáhanie pohľadávok cez telefón a v osobnom kontakte:
    • typy neplatičov a spôsoby vyjednávania s jednotlivými typmi,
    • komunikačné pravidlá a frazeológia pri vymáhaní cez telefón,
    • pravidlá vyjednávania a pravidlá dohody o splatnosti pohľadávky.
  • Ilustrácia telefonickej a osobnej komunikácie s neplatičmi.

Komu je určený

Workshop je určený

pracovníkom oddelení vymáhania pohľadávok, vymáhačom, ale i vedúcim manažérom či podnikateľom, ktorí majú problémy s pohľadávkami

Referencie

"Seminár prevýšil moje očakávania, nakoľko lektor seminára bol veľmi skusený. Páčilo sa mi, že sme mohli diskutovať o problematike, nielen počúvať výklad. Výhodou bola určite aj malá skupina účastníkov. Obsah seminára bol zaujimavý, priniesol mi veľa nových poznatkov v tejto oblasti. Prednášajúci bol jednoznačne odborníkom, vedel výborne a pútavo prednášať." COBA automotive, s.r.o., Terchová

"Seminár bol pre mňa prínosom, veľmi zaujímavý, odborný a veľmi poučný." Liptovská vodárenská spoločnosť, a.s., Liptovský Mikuláš

Časový harmonogram

08:30 – 09:00 registrácia účastníkov
09:00 – 10:30 prednáška
10:30 – 10:45 prestáva
10:45 – 12:00 prednáška
12:00 – 13:00 obed
13:00 – 13:50 prednáška
13:50 – 14:00 prestáva
14:00 – 16:00 prednáška a diskusia

Lektor

Termíny a miesto konania

K tomuto semináru nie sú v súčasnej dobe vypísané žiadne termíny. O novo vypísaných termínoch Vám radi napíšeme, pokiaľ nám necháte kontakt.

Školenie vám vieme pripraviť na mieru aj pre vašich zamestnancov a kolegov. Kontaktujte nás telefonicky na 0910 343 747 alebo e-mailom na zuzana.cmorejova@dashofer.sk.

Organizačné pokyny a faktúru vám pošleme pred termínom konania. Ceny sú uvedené bez DPH. S obchodnými podmienkami sa môžete oboznámiť tu.

!ERR No images found in //img.dashofer.sk/cif/fotogalerie/kursy/. Images path has to be on the same server. Supported img formats: jpg, jpeg, png, gif.