Obsah školenia: Etiketa v obchodnom jednaní
- Obchodné jednanie a spoločenská etiketa:
- základné pravidlá a odlišnosti,
- základné pravidlá vo vzťahu ku klientovi,
- dobré mravy v práci ako základ profesionálnej komunikácie.
- Obchodný styk a komunikácia:
- vhodné a reprezentatívne správanie pri prijímaní návštev,
- pozdravy, oslovenia, predstavovanie, podávanie rúk, prednostné poradia a vzdanie úcty,
- zasadací poriadok na porade, pracovnom stretnutí, v aute, pri stolovaní,
- prvý dojem a imidž,
- tykanie a vykanie,
- vizitky a práca s nimi,
- pozvánky,
- zásady pri dohodnutí pracovného stretnutia,
- presnosť,
- biznis oblečenie formálne a neformálne, farby, doplnky, úprava zovňajšku + Dress Code,
- biznis podujatia,
- rozdiely v pracovných pravidlách správania sa medzi krajinami.
- Bonus: základy stolovania, konzumácie jedál a nápojov
Komu je určený
konateľom, riaditeľom, manažérom, asistentkám/sekretárkam, obchodníkom, pracovníkom v médiách a reklamných agentúr, pracovníkom oddelení pre styk s verejnosťou a pre všetkých, ktorých táto téma zaujíma.
Harmonogram školenia: Etiketa v obchodnom jednaní
08:30 – 09:00 registrácia účastníkov
09:00 – 10:30 prednáška
10:30 – 10:45 prestáva
10:45 – 12:00 prednáška
12:00 – 13:00 obed
13:00 – 13:50 prednáška
13:50 – 14:00 prestáva
14:00 – 16:00 prednáška a diskusia
Výhody pre Vás
Získate špičkové pracovné materiály spracované od našich lektorov.
Získate odpovede na svoje otázky k téme seminára. Môžete ich položiť priamo lektorovi počas školenia, alebo ich môžete zaslať vopred mailom pred, alebo po školení.
Nasmerovanie na konkrétny problém, individuálny prístup a prepojenie na prax.
Zaisťujeme po celú dobu konania seminára. K dispozícii máte kávu, čaj, vodu. Počas coffee breaku sladké alebo slané občerstvenie. V prípade celodenných školení je pre účastníkov zabezpečený chutný obed.
Lektori Vás nasmerujú na konkrétne riešenia, ktoré viete aplikovať vo vašej každodennej praxi.
- Webinár si môžete pustiť kdekoľvek, na akomkoľvek zariadení, stačí pripojenie na internet a slúchadlá.
- Nemusíte nič inštalovať, stačí pripojiť sa na naše stránky a my vás prevedieme potrebným nastavením. Odkaz vám zašleme deň pred konaním a tiež hodinu pred začiatkom webinára.
- Garantujeme vám plnú technickú podporu pred aj počas prenosu - telefonicky, e-mailom alebo pomocou on-line chatu. Nemusíte mať žiadne technické zručnosti.
- Na prenos používame špičkové vybavenie a intuitívne streamovacie prostredie.
- Počas školenia môžete lektorovi položiť otázku prostredníctvom chatu.
- Ušetríte čas a náklady na dopravu.
Školenie realizujeme v malých skupinách, kde dbáme na bezproblémovú interakciu účastníkov spolu s lektorom.
Lektor školenia: Etiketa v obchodnom jednaní
Mgr. Miriam Miková
Profesionálna lektorka a poradkyňa. Počas svojej kariéry pracovala na mnohých projektoch vzdelávania dospelých a mládeže, tvorby odborných publikácií i rôznorodej žurnalistickej práce. V súčasnosti sa špecializuje na výukové programy v oblasti spoločenskej etikety, stolovania, imidžu a prvého dojmu, na poradenstvo týkajúce sa biznisu,…
Ďalšie semináre lektora
Kvalitní lektori
Základom každého školenia je kvalitný lektor. Spolupracujeme len s tými najlepšími. Naši lektori majú dlhoročnú prax vo svojej oblasti a zároveň sa dlhodobo venujú firemnému vzdelávaniu.
Pre vás a vašich kolegov radi zabezpečíme aj školenie na mieru - inhouse.
Lektori vám poskytnú odborné informácie a zodpovedajú aj vaše konkrétne otázky. Vzdelávanie je kvalitné a plnohodnotné, či už ide o fyzické školenia alebo online vzdelávanie.
Garancia kvality
Online semináre (webináre), online konferencie aj videosemináre pripravujeme s rovnakou starostlivosťou ako fyzické.
Na príprave vzdelávacích kurzov si dávame záležať. Naším cieľom je prepojiť know-how lektorov s potrebami našich zákazníkov. Na seminári sa nemusíte o nič starať, sústredíte sa len na obsah, zvyšok zabezpečíme my.
Spokojnosť s našimi vzdelávacími kurzami priebežne vyhodnocujeme a reagujeme na všetky návrhy týkajúce sa kvality a možného vylepšenia organizácie školenia. Zákazník je u nás vždy na prvom mieste. Radi zodpovieme akúkoľvek vašu otázku týkajúcu sa firemného vzdelávania, či už vo online forme alebo firemného školenia na mieru.
Všetky semináre pripravujeme v rovnako vysokom štandarde.
Spokojní účastníci
Každý rok preškolíme tisíce účastníkov na stovkách vzdelávacích akcií. Vďaka nim získavame pravidelnú spätnú väzbu a môžeme naše kurzy neustále zlepšovať. Využívame pohodlné profesionálne konferenčné priestory, na online semináre platformy Zoom, Webex a Adobe Connect.
V cene všetkých fyzických (prezenčných) seminárov a konferencií je občerstvenie a obed. Ak máte na občerstvenie špeciálne požiadavky, napríklad z dôvodu alergie, radi vám vyjdeme v ústrety.
