Obsahová náplň
- Základné pravidlá predaja online
- Povinne zverejňované dokumenty v e-shope (všeobecné obchodné podmienky, GDPR, reklamačný poriadok, formulár na odstúpenie od zmluvy, reklamačný formulár a pod.)
- Povinnosti pri predaji cez e-shop - najčastejšie chyby a riziká
- Online uzatvorenie a odstúpenie od zmluvy, kedy to možné je a kedy nie (správny a nesprávny spôsob)
- Správne vedenie reklamačného konania
- Najčastejšie chyby v reklamačnom konaní, ktoré spôsobujú odstúpenie od zmluvy a iné škody
- Ochrana osobných údajov v e-shope a na webe
- Ako sa správať v konaní so SOI a súde: práva, povinnosti a obrana
- Účastník školenia obdrží potrebnú dokumentáciu k VOP a GDPR s návodom
Komu je určený
Seminár je určený pre každého, kto predáva alebo plánuje predávať tovar alebo služby prostredníctvom internetu
Časový harmonogram
08:30 - 09:00 - registrácia
09:00 - 10:30 - prednáška
10:30 - 10:45 - prestávka
10:45 - 12:00 - prednáška
12:00 - 13:00 - obed
13:00 - 15:00 - prednáška, diskusia
*Časový harmonogram seminára je informatívny. Vstupenku spolu s organizačnými pokynmi a zálohovou faktúrou Vám pošleme minimálne 4 pracovné dni pred uskutočnením seminára na Vami uvedenú e-mailovú adresu.
Lektor
JUDr. Jozef Lukajka PhD.
JUDr. Jozef Lukajka PhD. je riadiacim advokátom Advokátskej kancelárii LUKAJKA & PARTNERS s. r. o. s viac ako 11 ročnou právnou praxou. V minulosti pôsobil niekoľko rokov ako právnik na právnom oddelení inšpektorátu práce. Klientov zastupuje v súdnych konaniach, konaniach s inšpektorátmi práce, pred orgánmi činnými v trestnom konaní a v konaniach…
Ďalšie semináre lektoraTermíny a miesto konania
27.2.2023
ONLINE
JUDr. Jozef Lukajka PhD.
200 Eur
27.2.2023
Bratislava
JUDr. Jozef Lukajka PhD.
250 Eur
26.4.2023
ONLINE
JUDr. Jozef Lukajka PhD.
200 Eur
26.4.2023
Bratislava
JUDr. Jozef Lukajka PhD.
250 Eur
8.8.2023
ONLINE
JUDr. Jozef Lukajka PhD.
200 Eur
8.8.2023
Bratislava
JUDr. Jozef Lukajka PhD.
250 Eur
16.10.2023
ONLINE
JUDr. Jozef Lukajka PhD.
200 Eur
16.10.2023
Bratislava
JUDr. Jozef Lukajka PhD.
250 Eur
Školenie vám vieme pripraviť na mieru aj pre vašich zamestnancov a kolegov. Kontaktujte nás telefonicky na 0910 343 747 alebo e-mailom na zuzana.cmorejova@dashofer.sk.
Organizačné pokyny a faktúru vám pošleme pred termínom konania. Ceny sú uvedené bez DPH. S obchodnými podmienkami sa môžete oboznámiť tu.
Kvalitní lektori
Základom každého školenia je kvalitný lektor. Spolupracujeme len s tými najlepšími. Naši lektori majú dlhoročnú prax vo svojej oblasti a zároveň sa dlhodobo venujú firemnému vzdelávaniu.
Pre vás a vašich kolegov radi zabezpečíme aj školenie na mieru - inhouse.
Lektori vám poskytnú odborné informácie a zodpovedajú aj vaše konkrétne otázky. Vzdelávanie je kvalitné a plnohodnotné, či už ide o fyzické školenia alebo online vzdelávanie.
Garancia kvality
Online semináre (webináre), online konferencie aj videosemináre pripravujeme s rovnakou starostlivosťou ako fyzické.
Na príprave vzdelávacích kurzov si dávame záležať. Naším cieľom je prepojiť know-how lektorov s potrebami našich zákazníkov. Na seminári sa nemusíte o nič starať, sústredíte sa len na obsah, zvyšok zabezpečíme my.
Spokojnosť s našimi vzdelávacími kurzami priebežne vyhodnocujeme a reagujeme na všetky návrhy týkajúce sa kvality a možného vylepšenia organizácie školenia. Zákazník je u nás vždy na prvom mieste. Radi zodpovieme akúkoľvek vašu otázku týkajúcu sa firemného vzdelávania, či už vo online forme alebo firemného školenia na mieru.
Všetky semináre pripravujeme v rovnako vysokom štandarde.
Spokojní účastníci
Každý rok preškolíme tisíce účastníkov na stovkách vzdelávacích akcií. Vďaka nim získavame pravidelnú spätnú väzbu a môžeme naše kurzy neustále zlepšovať. Využívame pohodlné profesionálne konferenčné priestory, na online semináre platformy Zoom, Webex a Adobe Connect.
V cene všetkých fyzických (prezenčných) seminárov a konferencií je občerstvenie a obed. Ak máte na občerstvenie špeciálne požiadavky, napríklad z dôvodu alergie, radi vám vyjdeme v ústrety.
