Komu je určený
všetkým záujemcom
Obsah školenia: Úvod do e-mailovej komunikácie v MS Outlook
Úvod do Microsoft Outlook
- Úvod do Microsoft Outlook
- Čo je MS Outlook
- MS Outlook ako súčasť balíka MS Office
- Úloha MS Outlook vo firemnej komunikácii
- Základné princípy e-mailovej komunikácie
- Ako funguje e-mailová komunikácia
- Aký je rozdiel medzi komunikačným protokolom POP3, IMAP, SMTP
- Zoznámenie sa s prostredím MS Outlook
- Panel rýchly prístup a pás kariet s nástrojmi
- Prostredie na prácu s poštou
- Prostredie na prácu s kalendárom
- Prostredie na prácu s kontaktmi
- Prostredie na prácu s úlohami a poznámkami
Elektronická pošta
- Nastavenie pracovného prostredia v module Pošta
- Tabla priečinkov a obľúbené položky
- Tabla na čítanie
- Panel s úlohami, ľuďmi a kalendárom
- Vytvárame novú e-mail správu
- Ako vytvoriť novú e-mail správu
- Význam položiek Komu, Kópia, Skrytá kópia, Predmet
- Práca s prílohami – ako pripojiť prílohu k e-mail správe (rôzne typy súborov)
- Odoslanie pošty – čo vplýva na doručenie (nedoručenie), časté chybové správy
- Rozšírené možnosti formátovania obsahu e-mail správ – formátovaný vs. neformátovaný text
- Špeciálne funkcie: Opätovné doručenie, Potvrdenie o doručení, Potvrdenie o prečítaní, Odvolanie správy
- Práca s doručenou poštou
- Identifikácia doručenej pošty
- Odpovedať a preposlať e-mail správu
- Práca s prílohami – otváranie a ukladania
- Zoraďovanie a zoskupovanie e-mail správ
- Vyhľadávanie v e-mail správach
- Vyhľadávanie súvisiacich e-mail správ v rámci jednej konverzácie
- Organizácia pošty
- Správa vlastných priečinkov
- Triedenie správ – označovanie, premiestňovanie, vymazávanie
- Kategórie a ich využitie pri organizovaní pošty
- Vytvorenie jednoduchého pravidla
- Vytváranie a vkladanie podpisov do e-mail správ
