Seminár

Profesionálna asistentka

Mgr. Eva Martinovičová

Ste zvyčajne prvá, koho stretne návštevník. Podľa vás si vytvorí dojem o vašej spoločnosti. Cieľom školenia je osvojiť si efektívnu komunikáciu. Naučíte sa zvládať stresové situácie a riešiť konflikty. Naučíte sa plánovať čas, pripraviť porady, viesť telefonické rozhovory a pracovať s korešpondenciou. Byť pravou rukou nadriadeného a dôstojne reprezentovať.

Obsahová náplň

  • Komunikácia (verbálna a neverbálna), komunikačné bariéry
  • Aktívne počúvanie, zručnosť klásť otázky
  • Asertivita a jej práva, agresia, pasivita
  • Praktické riešenie problémových situácií v medziľudských vzťahoch a komunikácii
  • Riešenie konfliktov
  • Práca na sekretariáte: príprava a zápisy z porád, vedenie korešpondencie podľa noriem STN, organizácia pracovných ciest
  • Zásady telefonického kontaktu
  • Plánovanie času
  • Zvládanie stresových situácií a riešenie konfliktov
  • Spoločenská a obchodná etiketa
  • Dress code a firemná kultúra

Komu je určený

Školenie je určené vedúcim sekretariátu, office manažérom, asistentkám. Všetkým, ktorí chcú dobre zvládnuť vedenie administratívy, firemnú kultúru a naučiť sa reprezentovať svoju spoločnosť.

Časový harmonogram

08:30 – 09:00 registrácia účastníkov
09:00 – 10:30 prednáška
10:30 – 10:45 prestáva
10:45 – 12:00 prednáška
12:00 – 13:00 obed
13:00 – 13:50 prednáška
13:50 – 14:00 prestáva
14:00 – 16:00 prednáška a diskusia

Lektor

Mgr. Eva Martinovičová

Vyštudovala farmáciu, následne pracovala 15 rokov ako manažérka na rôznych pozíciách vo farmaceutických spoločnostiach. Počas svojej praxe úspešne viedla projekty a tímy a rozvíjala potenciál ich členov. Ako koučujúca manažérka si uvedomila významnosť koučingu ako nástroja pri rozvoji a dosahovaní cieľov. Preto sa rozhodla venovať tejto oblasti…

Ďalšie semináre lektora

Termíny a miesto konania

22.7. – 23.7.2021

Bratislava

Mgr. Eva Martinovičová

22.7. – 23.7.2021

ONLINE

Mgr. Eva Martinovičová

19.10. – 20.10.2021

Bratislava

Mgr. Eva Martinovičová

19.10. – 20.10.2021

ONLINE

Mgr. Eva Martinovičová

Školenie vám vieme pripraviť na mieru aj pre vašich zamestnancov a kolegov. Kontaktujte nás telefonicky na 0910 343 747 alebo e-mailom na zuzana.cmorejova@dashofer.sk.

Organizačné pokyny a faktúru vám pošleme pred termínom konania. Ceny sú uvedené bez DPH. S obchodnými podmienkami sa môžete oboznámiť tu.

!ERR No images found in //img.dashofer.sk/cif/fotogalerie/kursy/. Images path has to be on the same server. Supported img formats: jpg, jpeg, png, gif.