Seminár

Eshop v roku 2021 - Všeobecné obchodné podmienky, GDPR, reklamácie, prípadové štúdie

JUDr. Jozef Lukajka PhD.

Počas školenia sa budeme venovať všetkým povinne zverejňovaným dokumentov v e-shope. Získate prehľad o vašich aktuálnych povinnostiach. Zameriame sa tiež na reklamácie a najčastejšie chyby v reklamačných konaniach. Vysvetlíme postup a možnosti obrany v konaní so štátnymi orgánmi, ktoré v eshope a internetovom obchode vykonávajú kontrolu na základe sťažnosti zákazníka. Každý účastník semináru obdrží potrebnú dokumentáciu k VOP a GDPR s návodom.

Obsahová náplň

  • Základné pravidlá predaja online
  • Povinne zverejňované dokumenty v e-shope (všeobecné obchodné podmienky, GDPR, reklamačný poriadok, formulár na odstúpenie od zmluvy, reklamačný formulár a pod.)
  • Povinnosti pri predaji cez e-shop - najčastejšie chyby a riziká
  • Online uzatvorenie a odstúpenie od zmluvy, kedy to možné je a kedy nie (správny a nesprávny spôsob)
  • Správne vedenie reklamačného konania
  • Najčastejšie chyby v reklamačnom konaní, ktoré spôsobujú odstúpenie od zmluvy a iné škody
  • Ochrana osobných údajov v e-shope a na webe
  • Ako sa správať v konaní so SOI a súde: práva, povinnosti a obrana
  • Účastník školenia obdrží potrebnú dokumentáciu k VOP a GDPR s návodom

Komu je určený

Seminár je určený pre každého, kto predáva alebo plánuje predávať tovar alebo služby prostredníctvom internetu

Lektor

JUDr. Jozef Lukajka PhD.

Okrem lektorskej a publikačnej činnosti pôsobí v Advokátskej kancelárii LUKAJKA & PARTNERS s. r. o. ako advokát, kde sa venuje uplatňovaniu nárokov a zastupovaniu klientov v súdnych konaniach, konaniach s inšpektorátmi práce, so Slovenskou obchodnou inšpekciou a ďalšími štátnymi inštitúciami.  Pred výkonom advokátskej činnosti pôsobil niekoľko rokov…

Ďalšie semináre lektora

Termíny a miesto konania

25.2.2021

ONLINE

JUDr. Jozef Lukajka PhD.

22.6.2021

Bratislava

JUDr. Jozef Lukajka PhD.

22.6.2021

ONLINE

JUDr. Jozef Lukajka PhD.

24.9.2021

Bratislava

JUDr. Jozef Lukajka PhD.

24.9.2021

ONLINE

JUDr. Jozef Lukajka PhD.

Školenie vám vieme pripraviť na mieru aj pre vašich zamestnancov a kolegov. Kontaktujte nás telefonicky na 0910 343 747 alebo e-mailom na zuzana.cmorejova@dashofer.sk.

Organizačné pokyny a faktúru vám pošleme pred termínom konania. Ceny sú uvedené bez DPH. S obchodnými podmienkami sa môžete oboznámiť tu.

!ERR No images found in //img.dashofer.sk/cif/fotogalerie/kursy/. Images path has to be on the same server. Supported img formats: jpg, jpeg, png, gif.