... Často mi ľudia na školeniach hovoria: „Keď hovorím s tým či oným človekom, je to ako keby som narážal hlavou do steny. Nedá sa s ním dohovoriť, ani dohodnúť. Stále si presadzuje svoje, nepustí ma ku slovu a mňa doslova privádza do vývrtky.“ A ja vždy zareagujem rovnako: „Dohovoriť sa dá s každým zdravým ...