Obsahová náplň
- Podstata a kontext vyjednávacích zručností
- základná charakteristika efektívnych a menej efektívnych vyjednávacích spôsobov
- osobnosť vyjednávača – identifikácia vlastných silných a slabých stránok vo vyjednávaní
- kompetenčný model úspešného vyjednávača
- Vyjednávacie zručnosti v praxi
- fázy vyjednávania a optimálna príprava na vyjednávanie
- stratégie vyjednávania
- chyby, manipulácie, nečisté praktiky, spôsoby ich dešifrovania a riešenia
- Vedenie vyjednávania a presviedčanie
- zásady principiálneho vyjednávania
- oddelenie emočného obalu od jadra problému
- argumentácia a štýly ovplyvňovania partnerov
- identifikácia zámienky/námietky a práca s nimi
- vzájomné hľadanie spoločných záujmov a spolupráce v závislosti od problému a situácie
- výber vhodnej metódy ukončenia vyjednávania
- tréning zvládania nečistých praktík pri vyjednávaní
- Ostatné podľa požiadaviek účastníkov
Komu je určený
bez obmedzenia - pre manažérov, riadiacich pracovníkov, marketingových pracovníkov a obchodníkov, korporátnych vyjednávačov, pracovníkov štátnej a verejnej správy, pracovníkov prvého kontaktu s klientmi – verejnosťou.
Časový harmonogram
HARMONOGRAM WEBINÁRA:
- 9:00 - 12:00 - prednáška
- 12:00 - 13:00 - obedová prestávka
- 13:00 - 15:00 - prednáška
Lektor
Termíny a miesto konania
K tomuto semináru nie sú v súčasnej dobe vypísané žiadne termíny. O novo vypísaných termínoch Vám radi napíšeme, pokiaľ nám necháte kontakt.
Školenie vám vieme pripraviť na mieru aj pre vašich zamestnancov a kolegov. Kontaktujte nás telefonicky na 0910 343 747 alebo e-mailom na zuzana.cmorejova@dashofer.sk.
Organizačné pokyny a faktúru vám pošleme pred termínom konania. Ceny sú uvedené bez DPH. S obchodnými podmienkami sa môžete oboznámiť tu.
Kvalitní lektori
Základom každého školenia je kvalitný lektor. Spolupracujeme len s tými najlepšími. Naši lektori majú dlhoročnú prax vo svojej oblasti a zároveň sa dlhodobo venujú firemnému vzdelávaniu.
Pre vás a vašich kolegov radi zabezpečíme aj školenie na mieru - inhouse.
Lektori vám poskytnú odborné informácie a zodpovedajú aj vaše konkrétne otázky. Vzdelávanie je kvalitné a plnohodnotné, či už ide o fyzické školenia alebo online vzdelávanie.
Garancia kvality
Online semináre (webináre), online konferencie aj videosemináre pripravujeme s rovnakou starostlivosťou ako fyzické.
Na príprave vzdelávacích kurzov si dávame záležať. Naším cieľom je prepojiť know-how lektorov s potrebami našich zákazníkov. Na seminári sa nemusíte o nič starať, sústredíte sa len na obsah, zvyšok zabezpečíme my.
Spokojnosť s našimi vzdelávacími kurzami priebežne vyhodnocujeme a reagujeme na všetky návrhy týkajúce sa kvality a možného vylepšenia organizácie školenia. Zákazník je u nás vždy na prvom mieste. Radi zodpovieme akúkoľvek vašu otázku týkajúcu sa firemného vzdelávania, či už vo online forme alebo firemného školenia na mieru.
Všetky semináre pripravujeme v rovnako vysokom štandarde.
Spokojní účastníci
Každý rok preškolíme tisíce účastníkov na stovkách vzdelávacích akcií. Vďaka nim získavame pravidelnú spätnú väzbu a môžeme naše kurzy neustále zlepšovať. Využívame pohodlné profesionálne konferenčné priestory, na online semináre platformy Zoom, Webex a Adobe Connect.
V cene všetkých fyzických (prezenčných) seminárov a konferencií je občerstvenie a obed. Ak máte na občerstvenie špeciálne požiadavky, napríklad z dôvodu alergie, radi vám vyjdeme v ústrety.
