Obsah školenia: Umenie komunikácie
Čo sa naučíte:
- Zásady efektívnej komunikácie
- Bariéry efektívnej komunikácie
- Pravidlá zrozumiteľnej komunikácie
- Čo je nevyhnutným predpokladom úspešnej komunikácie
- Ktoré sú dve roviny sociálnej komunikácie
- Sebapoznanie ako základný prvok komunikácie – rôzne komunikačné štýly
- Ako komunikovať s rôznymi typmi ľudí
- Deväť základných pravidiel, ako sa dohovoriť a dohodnúť s každým
- Čo sa deje v našom mozgu pri príjemnej a, naopak, nepríjemnej komunikácii
- Aktívne počúvanie, sumarizovanie a vyjasňovanie, spätná väzba
- Silné otázky v komunikácii
- Backtracking a parafrázovanie ako základ zladenia realít a významov v komunikácii
- Zásady podania informácií – stručnosť, jasnosť, zrozumiteľnosť a ľudskosť
- Presvedčivosť v komunikácii
- Odhalíte svoje 'hot buttons' – citlivé miesta v komunikácii
- Zistíte, čo vás rozčuľuje a čo upokojuje v komunikácii
- Ako si konštruujeme našu vlastnú realitu a ako zostať v realite hovoriaceho
- Ako porozumieť sebe a svojim myšlienkovým pochodom
- Ako zvládať náročné rozhovory
- Ako vychádzať s ľuďmi, s ktorými si nerozumiete
- Argumentácia a vyjednávanie
- Ako sa vyhnúť konfliktom a pritom povedať svoj názor
- Problémová komunikácia – manipulácia a kritika
- Najbežnejšie omyly v komunikácii a tipy, ako s nimi pracovať
- Kognitívne skreslenia a ako ovplyvňujú našu komunikáciu
- Dvanásť jednoduchých nástrojov, ktoré vám pomôžu ľudí si získať a „dohovoriť“ sa s nimi
- Ako sa pripraviť na rozhodujúce a náročne rozhovory
- Ako vyjadrovať svoje potreby a postoje v rozhodujúcich chvíľach
- Ako odstrániť z rozhovorov negatívne emócie – svoje aj iných ľudí
- Ako vytvoriť bezpečné prostredie a priateľskú atmosféru, v ktorej bude možné diskutovať o čomkoľvek
- Ako sa „hádať“ konštruktívne a užitočne
Komu je určený
všetkým záujemcom o túto problematiku
Harmonogram
- 08:30 – 09:00 registrácia účastníkov
- 09:00 – 11:30 prednáška
- 11:30 – 12:30 obed
- 12:30 – 16:00 prednáška a diskusia
Výhody pre Vás
Získate špičkové pracovné materiály spracované od našich lektorov.
Získate osvedčenie o vašej účasti na certifikovanom školení, ktoré vám môže pomôcť v napredovaní vo vašej kariére.
Získate odpovede na svoje otázky k téme seminára. Môžete ich položiť priamo lektorovi počas školenia, alebo ich môžete zaslať vopred mailom pred, alebo po školení.
Nasmerovanie na konkrétny problém, individuálny prístup a prepojenie na prax.
Zaisťujeme po celú dobu konania seminára. K dispozícii máte kávu, čaj, vodu. Počas coffee breaku sladké alebo slané občerstvenie. V prípade celodenných školení je pre účastníkov zabezpečený chutný obed.
Lektori Vás nasmerujú na konkrétne riešenia, ktoré viete aplikovať vo vašej každodennej praxi.
- Webinár si môžete pustiť kdekoľvek, na akomkoľvek zariadení, stačí pripojenie na internet a slúchadlá.
- Nemusíte nič inštalovať, stačí pripojiť sa na naše stránky a my vás prevedieme potrebným nastavením. Odkaz vám zašleme deň pred konaním a tiež hodinu pred začiatkom webinára.
- Garantujeme vám plnú technickú podporu pred aj počas prenosu - telefonicky, e-mailom alebo pomocou on-line chatu. Nemusíte mať žiadne technické zručnosti.
- Na prenos používame špičkové vybavenie a intuitívne streamovacie prostredie.
- Počas školenia môžete lektorovi položiť otázku prostredníctvom chatu.
- Ušetríte čas a náklady na dopravu.
Školenie realizujeme v malých skupinách, kde dbáme na bezproblémovú interakciu účastníkov spolu s lektorom.
Certifikát
- Certifikát potvrdzuje odborné vydavateľstvo Verlag Dashöfer, s. r. o.
- Ako príjemca certifikátu máte konkurenčnú výhodu na trhu práce a väčšiu dôveru zamestnávateľov vo vaše vedomosti.
Garant certifikátu
Lektor školenia: Umenie komunikácie
Ján Dubnička
Je komunikačný stratég, medzinárodne certifikovaný brain based coach a zakladateľ vzdelávacej spoločnosti SATISFACTORY. Venuje sa komunikačnej inteligencii a vedomej komunikácii, rozvoju lídrov a tímov.
Ďalšie semináre lektoraTermíny a miesto konania
K tomuto semináru nie sú v súčasnej dobe vypísané žiadne termíny. O novo vypísaných termínoch Vám radi napíšeme, pokiaľ nám necháte kontakt.
Školenie vám vieme pripraviť na mieru aj pre vašich zamestnancov a kolegov. Kontaktujte nás telefonicky na 0910 343 747 alebo e-mailom na zuzana.cmorejova@dashofer.sk.
Organizačné pokyny a faktúru vám pošleme pred termínom konania. Ceny sú uvedené bez DPH. S obchodnými podmienkami sa môžete oboznámiť tu.
