Obsah školenia: Umenie komunikácie
Čo sa naučíte:
- Zásady efektívnej komunikácie
- Bariéry efektívnej komunikácie
- Pravidlá zrozumiteľnej komunikácie
- Čo je nevyhnutným predpokladom úspešnej komunikácie
- Ktoré sú dve roviny sociálnej komunikácie
- Sebapoznanie ako základný prvok komunikácie – rôzne komunikačné štýly
- Ako komunikovať s rôznymi typmi ľudí
- Deväť základných pravidiel, ako sa dohovoriť a dohodnúť s každým
- Čo sa deje v našom mozgu pri príjemnej a, naopak, nepríjemnej komunikácii
- Aktívne počúvanie, sumarizovanie a vyjasňovanie, spätná väzba
- Silné otázky v komunikácii
- Backtracking a parafrázovanie ako základ zladenia realít a významov v komunikácii
- Zásady podania informácií – stručnosť, jasnosť, zrozumiteľnosť a ľudskosť
- Presvedčivosť v komunikácii
- Odhalíte svoje 'hot buttons' – citlivé miesta v komunikácii
- Zistíte, čo vás rozčuľuje a čo upokojuje v komunikácii
- Ako si konštruujeme našu vlastnú realitu a ako zostať v realite hovoriaceho
- Ako porozumieť sebe a svojim myšlienkovým pochodom
- Ako zvládať náročné rozhovory
- Ako vychádzať s ľuďmi, s ktorými si nerozumiete
- Argumentácia a vyjednávanie
- Ako sa vyhnúť konfliktom a pritom povedať svoj názor
- Problémová komunikácia – manipulácia a kritika
- Najbežnejšie omyly v komunikácii a tipy, ako s nimi pracovať
- Kognitívne skreslenia a ako ovplyvňujú našu komunikáciu
- Dvanásť jednoduchých nástrojov, ktoré vám pomôžu ľudí si získať a „dohovoriť“ sa s nimi
- Ako sa pripraviť na rozhodujúce a náročne rozhovory
- Ako vyjadrovať svoje potreby a postoje v rozhodujúcich chvíľach
- Ako odstrániť z rozhovorov negatívne emócie – svoje aj iných ľudí
- Ako vytvoriť bezpečné prostredie a priateľskú atmosféru, v ktorej bude možné diskutovať o čomkoľvek
- Ako sa „hádať“ konštruktívne a užitočne
Komu je určený
všetkým záujemcom o túto problematiku
Harmonogram
- 08:30 – 09:00 registrácia účastníkov
- 09:00 – 11:30 prednáška
- 11:30 – 12:30 obed
- 12:30 – 16:00 prednáška a diskusia
Výhody kurzu
- Prebieha v malej skupine účastníkov – garantujeme maximálny počet 10 účastníkov.
- Individuálny prístup lektora počas kurzu a možnosť ďalších konzultácií.
- 3 dni skutočného trénovania, experimentovania, skúšania a testovania.
Garant certifikátu
Lektor školenia: Umenie komunikácie
Ján Dubnička
Je komunikačný stratég, medzinárodne certifikovaný brain based coach a zakladateľ vzdelávacej spoločnosti SATISFACTORY. Venuje sa komunikačnej inteligencii a vedomej komunikácii, rozvoju lídrov a tímov.
Ďalšie semináre lektoraTermíny a miesto konania
K tomuto semináru nie sú v súčasnej dobe vypísané žiadne termíny. O novo vypísaných termínoch Vám radi napíšeme, pokiaľ nám necháte kontakt.
Školenie vám vieme pripraviť na mieru aj pre vašich zamestnancov a kolegov. Kontaktujte nás telefonicky na 0910 343 747 alebo e-mailom na zuzana.cmorejova@dashofer.sk.
Organizačné pokyny a faktúru vám pošleme pred termínom konania. Ceny sú uvedené bez DPH. S obchodnými podmienkami sa môžete oboznámiť tu.
Kvalitní lektori
Základom každého školenia je kvalitný lektor. Spolupracujeme len s tými najlepšími. Naši lektori majú dlhoročnú prax vo svojej oblasti a zároveň sa dlhodobo venujú firemnému vzdelávaniu.
Pre vás a vašich kolegov radi zabezpečíme aj školenie na mieru - inhouse.
Lektori vám poskytnú odborné informácie a zodpovedajú aj vaše konkrétne otázky. Vzdelávanie je kvalitné a plnohodnotné, či už ide o fyzické školenia alebo online vzdelávanie.
Garancia kvality
Online semináre (webináre), online konferencie aj videosemináre pripravujeme s rovnakou starostlivosťou ako fyzické.
Na príprave vzdelávacích kurzov si dávame záležať. Naším cieľom je prepojiť know-how lektorov s potrebami našich zákazníkov. Na seminári sa nemusíte o nič starať, sústredíte sa len na obsah, zvyšok zabezpečíme my.
Spokojnosť s našimi vzdelávacími kurzami priebežne vyhodnocujeme a reagujeme na všetky návrhy týkajúce sa kvality a možného vylepšenia organizácie školenia. Zákazník je u nás vždy na prvom mieste. Radi zodpovieme akúkoľvek vašu otázku týkajúcu sa firemného vzdelávania, či už vo online forme alebo firemného školenia na mieru.
Všetky semináre pripravujeme v rovnako vysokom štandarde.
Spokojní účastníci
Každý rok preškolíme tisíce účastníkov na stovkách vzdelávacích akcií. Vďaka nim získavame pravidelnú spätnú väzbu a môžeme naše kurzy neustále zlepšovať. Využívame pohodlné profesionálne konferenčné priestory, na online semináre platformy Zoom, Webex a Adobe Connect.
V cene všetkých fyzických (prezenčných) seminárov a konferencií je občerstvenie a obed. Ak máte na občerstvenie špeciálne požiadavky, napríklad z dôvodu alergie, radi vám vyjdeme v ústrety.
