Komu je určený
všetkým záujemcom o danú problematiku
Obsah školenia: Process Communication Model (PCM)
Špecifickosť v porovnaní s bežným tréningom:
Interaktívny tréning. Každý účastník vyplní pred tréningom dotazník, ktorý obsahuje 45 otázok zameraných na identifikovanie osobnostného profilu (PPI). Účastníkom to umožní identifikovať vlastný osobnostný profil a lepšie porozumieť konceptu.
1. Personalizovaný Manažment I
Dĺžka trvania: 2 dni
Obsah tréningu:
- Ako byť lepší poslucháč - 6 spôsobov vnímania prostredia: emócie, fakty, názory, obrazotvornosť, akcia, reakcia.
- Identifikácia 6 osobnostných typov, ich konkrétny spôsob ako pracovať, komunikovať a riadiť.
- Prezentácia modelu procesu komunikácie: štruktúra osobnosti, pojmy báza a výťah: dôsledky pre manažovanie vzťahov
- Použitie správneho komunikačného kanálu podľa typu osobnosti: teória a praktické cvičenia.
- Ako dobiť batérie v normálnej situácii a ako sa zbaviť stresu pomocou plnenia psychologických potrieb.
- Prispôsobenie môjho prístupu, správania a argumentov osobnostnému typu.
2. Personalizovaný Manažment II
Dĺžka trvania: 2 dni
Obsah tréningu:
- Prezentácia uplatnenia poznatkov
- Komunikácia produktu klientom na základe rôznych typov vnímania
- 3 stupne stresu a predvídateľné správanie pod stresom: ľahký, ťažký stres a depresie.
- Ako manažovať vlastný stres a ako pomôcť klientovi v stresovej situácii
- Osobnostný typ a jeho stresová sekvencia
- Identifikácia driverova ich zvládnutie
- Pochvala s využitím psychologických potrieb
- Praktický nácvik komunikácie v strese.
- Mechanizmy zlyhania jednotlivých typov
