Obsah školenia: Krízová komunikácia a protokoly koordinácie mimoriadnych udalostí, verejných podujatí
Cieľom je získať
- Zručnosti o zostavení a použití štandardných operačných postupov reakcie na mimoriadne udalosti alebo počas prípravy a realizácie hromadných podujatí.
- Vedomosti a praktické zručnosti ohľadom krízovej komunikácie pri zvládaní mimoriadnych udalostí a kríz a dosiahnuť súčinnosť a koordináciu účastníkov reakčných tímov, záchranárov, krízových manažérov a organizátorov, administrátorov a ďalších zainteresovaných strán pre efektívne riadenie davu na miestach zhromažďovania alebo postihnutia.
- Vedomosti pre tvorbu komunikačných plánov a tým pripraviť sa na zvládnutí situácií a na distribúciu informácií počas mimoriadnych udalostí a kríz.
- Vedomosti a zručnosti na ovládaní druh foriem interakcie a zapojenia komunity aby dokázali efektívne zmierniť potenciálny chaos, hoaxy a správanie davu, ktoré predstavujú potenciálne ohrozenie pre život a zdravie.
- Získate oficiálny certifikát potvrdzujúci vaše kompetencie v oblasti aplikácie činností civilnej ochrany, ktorý môžete využiť pri výkone pracovných povinností a zvýšení odborného sebavedomia a dôveryhodnosti.
Obsah školenia
- Typy krízovej komunikácie, včasné varovanie, predbežné reakcie a intervencie, kontinuálne a mobilné informácie, spätná väzba a monitoring správania,
- Ako znížiť neistotu, zabrániť paniku a minimalizovať šírenia negatívnej publicity, správ, hoaxov, zavádzajúcich a dokonca úmyselne šírených informácií
- Ako aplikovať komunikačné procesy (plánovanie, povedomie o odolnosti, a zabezpečenie núdzovej informovanosti,..), ako komunikovať a pripravovať verejnosť na krízové situácie
- Mechanizmy koordinácie a štandardných operačných postupov
- Dôležitosť monitorovania a hodnotenia situácie a potrieb
- Poslanie, úlohy, zodpovednosti, funkcie a druh velenia
- Bezpečnosť a ochrana zamestnancov pracujúcich v teréne a zasiahnutých komunít a tých najzraniteľnejších
- Tvorba pohotovostných plánov
- Kódex správania, záväzky a technické požiadavky
Komu je určený
- Mimovládne organizácie: Pracovníci mimovládnych organizácií a komunitných asociácií poskytujúcich služby v oblasti civilnej ochrany a humanitárnej pomoci
- Program je určený aj pre primátorov, starostov a pracovníkov obcí a miest zodpovedných za civilnú ochranu a krízové riadenie, ktorí potrebujú hlboké znalosti o medzinárodných štandardoch a operatívnych postupoch.
Harmonogram
13:00 - 13:15 - registrácia
13:15 - 17:15 - školenie
Každý druhy pondelok mesiaca od 13:15 do 17:15 počas dvoch týždňov.
*Časový harmonogram seminára je informatívny. Vstupenku spolu s organizačnými pokynmi a zálohovou faktúrou Vám pošleme minimálne 4 pracovné dni pred uskutočnením seminára na Vami uvedenú e-mailovú adresu.
Výhody pre Vás
Získate špičkové pracovné materiály spracované od našich lektorov.
Získate osvedčenie o vašej účasti na certifikovanom školení, ktoré vám môže pomôcť v napredovaní vo vašej kariére.
Získate odpovede na svoje otázky k téme seminára. Môžete ich položiť priamo lektorovi počas školenia, alebo ich môžete zaslať vopred mailom pred, alebo po školení.
Nasmerovanie na konkrétny problém, individuálny prístup a prepojenie na prax.
Zaisťujeme po celú dobu konania seminára. K dispozícii máte kávu, čaj, vodu. Počas coffee breaku sladké alebo slané občerstvenie. V prípade celodenných školení je pre účastníkov zabezpečený chutný obed.
Lektori Vás nasmerujú na konkrétne riešenia, ktoré viete aplikovať vo vašej každodennej praxi.
- Webinár si môžete pustiť kdekoľvek, na akomkoľvek zariadení, stačí pripojenie na internet a slúchadlá.
- Nemusíte nič inštalovať, stačí pripojiť sa na naše stránky a my vás prevedieme potrebným nastavením. Odkaz vám zašleme deň pred konaním a tiež hodinu pred začiatkom webinára.
- Garantujeme vám plnú technickú podporu pred aj počas prenosu - telefonicky, e-mailom alebo pomocou on-line chatu. Nemusíte mať žiadne technické zručnosti.
- Na prenos používame špičkové vybavenie a intuitívne streamovacie prostredie.
- Počas školenia môžete lektorovi položiť otázku prostredníctvom chatu.
- Ušetríte čas a náklady na dopravu.
Školenie realizujeme v malých skupinách, kde dbáme na bezproblémovú interakciu účastníkov spolu s lektorom.
Lektor školenia: Krízová komunikácia a protokoly koordinácie mimoriadnych udalostí, verejných podujatí
Galya Terzieva
Certifikovaný manažér krízového riadenia a civilnej ochrany s praktickými skúsenosťami na národnej aj medzinárodnej úrovni(certifikát Ministerstva vnútra SR). Špecializácia na koordináciu mimoriadnych situácií, analýzu a zníženia rizík, humanitárne štandardy a komunitné prístupy k manažmentu katastrof. Akreditovaný medzinárodný tréner humanitárnych…
Ďalšie semináre lektoraTermíny a miesto konania
2.3. – 16.3.2026
ONLINE
Galya Terzieva
300 Eur
2.3. – 16.3.2026
Bratislava
Galya Terzieva
300 Eur
4.5. – 18.5.2026
ONLINE
Galya Terzieva
300 Eur
4.5. – 18.5.2026
Bratislava
Galya Terzieva
300 Eur
7.9. – 21.9.2026
ONLINE
Galya Terzieva
300 Eur
7.9. – 21.9.2026
Bratislava
Galya Terzieva
300 Eur
Školenie vám vieme pripraviť na mieru aj pre vašich zamestnancov a kolegov. Kontaktujte nás telefonicky na 0910 343 747 alebo e-mailom na zuzana.cmorejova@dashofer.sk.
Organizačné pokyny a faktúru vám pošleme pred termínom konania. Ceny sú uvedené bez DPH. S obchodnými podmienkami sa môžete oboznámiť tu.
