Komu je určený
Školenie je určené pre začínajúcich predajcov a obchodníkov, ktorí chcú získať pevné základy predajných zručností a naučiť sa efektívne komunikovať so zákazníkmi.
Obsah školenia: Ako na úspešný predaj
1. MODUL:
1. Zmysel v predaji – Vaša úloha obchodníka
- Predaj nie je len o produktoch – je o riešení potrieb a tvorbe hodnoty. Pochopte, prečo ste kľúčovým článkom v rozhodovaní zákazníka.
2. Prvý dojem a úvod stretnutia
- Prvé sekundy rozhodujú! Ako si okamžite získať pozornosť, vzbudiť dôveru a nastaviť obchodný rozhovor na úspech?
3. Základné princípy predaja
- Tajomstvo úspešných predajcov? Myslia ako zákazníci! Naučte sa predávať ako skutočný profesionál – riešením, nielen ponukou.
4. Identifikácia potrieb zákazníka
- Správne otázky = správne odpovede. Ovládnite umenie aktívneho počúvania a pochopte, čo zákazník skutočne potrebuje.
2. MODUL
1. Predstavenie riešenia a prezentácia hodnoty
- Nestačí len povedať čo predávate – musíte to odprezentovať tak, aby zákazník neodolal. Ako zaujať a presvedčiť bez nátlaku?
2. Argumentácia a zvládanie námietok
- Každá námietka je šanca posunúť obchod vpred. Naučte sa ju premeniť na príležitosť a presvedčivo reagovať.
3. Uzatváranie predaja
- Poznáte signály, že je zákazník pripravený kúpiť? Objavte efektívne techniky, ktoré vám pomôžu elegantne uzavrieť obchod.
4. Záver stretnutia a budovanie dlhodobých vzťahov
- Predaj nekončí podpisom zmluvy! Ako si udržať spokojných zákazníkov a premeniť ich na vašich verných ambasádorov?
